خطأ في النص أو البيانات
غرفة التحرير
R / 06
تواصل مع رُقوق
رسالة دقيقة تختصر نصف المراجعة؛ أخبرنا أين المشكلة وما الذي تتوقعه.
نسخة الصفحةمراجعة 2026/09/15
نسبة أو ترخيص أو حذف
اقتراح وثيقة أو جهة
للاستفسار أو التصحيح أو الحقوق، أرسل طلبًا محددًا يتضمن رابط الوثيقة ورقم الإصدار حتى تبدأ المراجعة من نقطة واضحة.
حدّد الوثيقة
أرسل الرابط والعنوان ورقم الإصدار الظاهر في صفحة القراءة.
اشرح المطلوب
فرّق بين تصحيح معلومة وتحديث نسخة وطلب حقوق أو إزالة.
أرفق ما يثبت
المصدر أو التفويض أو لقطة الخطأ تساعدنا على اتخاذ قرار صحيح بسرعة.
اختر نوع الرسالة
حدد منذ البداية إن كانت الرسالة استفسارًا عن محتوى، أو بلاغًا عن ملف لا يفتح، أو تصحيحًا لمعلومة، أو طلب حقوق، أو اقتراح إصدار. يساعد التصنيف الصحيح على وصول الطلب إلى مسار المراجعة المناسب.
معلومات تسرّع المعالجة
- الرابط الكامل لصفحة الوثيقة.
- عنوان الوثيقة ورقم الإصدار الظاهر.
- وصف مختصر للخطأ أو الطلب والنتيجة المتوقعة.
- لقطة أو مستند إثبات عند الحاجة، من دون بيانات زائدة.
- وسيلة اتصال يمكن استخدامها للتحقق والمتابعة.
طلبات الحقوق
اذكر صفتك وعلاقتك بالعمل وحدد الجزء محل الاعتراض. لا ترسل وثائق هوية كاملة إذا كانت صفحة مهنية أو رسالة من نطاق رسمي تكفي لإثبات الصفة. قد نقيد الملف مؤقتًا عندما تشير الأدلة الأولية إلى خطر واضح.
الأعطال الفنية
اذكر الجهاز والمتصفح والوقت التقريبي، وهل المشكلة في صفحة القراءة أم فتح PDF أم التنزيل. إذا كان الملف يفتح لكن النص العربي غير سليم، أرفق اسم برنامج القراءة لأن ذلك يفرق بين مشكلة الملف ومشكلة العارض.
مهم: لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API أو بيانات دفع في نموذج التواصل.
زمن الرد
تُرتب الطلبات بحسب الأثر ووضوح الأدلة. طلبات الحقوق والملفات التالفة تحظى بالأولوية، بينما قد تحتاج المقترحات التحريرية وقتًا أطول للمراجعة والجدولة.
كل رسالة تبدأ من سؤال مختلف.
جهّز المعلومات الموضحة قبل الإرسال لتصل رسالتك إلى مسار المراجعة المناسب من المرة الأولى.
تصحيح محتوى
حدد الفقرة أو الجدول، واكتب المعلومة الصحيحة ومصدرها وتاريخها.
المطلوب: رابط + موضع + مصدرعطل فني
اذكر الجهاز والمتصفح والوقت، وهل العطل في الصفحة أم القارئ أم التنزيل.
المطلوب: خطوات إعادة المشكلةحقوق أو حذف
اشرح صفتك والحق محل الاعتراض والإجراء المطلوب وأرفق إثباتًا مناسبًا.
المطلوب: إصدار + صفة + دليلاقتراح نشر
قدم ملخص الوثيقة والجمهور المستفيد والناشر واللغة وحالة الحقوق.
المطلوب: ملخص + جهة + ترخيصاحمِ بياناتك. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API أو بيانات دفع، ولا ترفق وثيقة هوية كاملة إذا كان إثبات مهني أقل حساسية يكفي.